La CPK Carp & More, ne dorim ca produsele comandate pe shop.cpk.ro să ajungă rapid și în siguranță, iar experiența ta să fie cât mai plăcută.
În această pagină vei găsi informații despre metodele de livrare, costuri și termene, precum și despre garanție și retur.
Modalități de livrare
- În România: livrăm prin FAN Courier direct la adresa selectată.
- Internațional: livrăm prin DHL, costurile fiind calculate automat în funcție de destinație.
Costuri de livrare
- Costurile se calculează automat în pagina de finalizare a comenzii, în funcție de greutatea și destinația coletului.
- Transport gratuit pentru comenzile cu valoare de peste 400 lei (valabil doar pentru livrările în România).
Procesarea comenzilor și termene de livrare
- Program de lucru: comenzile sunt procesate de luni până joi.
- Comenzile plasate de luni până joi, până la ora 14:00, sunt prelucrate în aceeași zi sau în ziua următoare.
- Comenzile plasate joi după ora 14:00, în weekend sau în zilele de sărbători legale vor fi procesate începând cu următoarea zi lucrătoare.
Timp estimativ de livrare
- România: pentru produsele aflate în stoc, livrarea este estimată în 1–3 zile lucrătoare.
- Internațional: termenul variază în funcție de țară și serviciile de curierat DHL. Estimarea este afișată la finalizarea comenzii.
- Termen maxim de livrare: conform legislației, orice comandă va fi livrată în maximum 30 de zile calendaristice de la confirmarea acesteia. Termenul extins de 30 de zile este aplicabil doar în situații speciale: produse aflate în stoc extern, importuri, perioade aglomerate sau alte motive independente de noi. În aceste cazuri, vei fi informat imediat și vei putea alege între a păstra sau a anula comanda.
Recepția produselor
Te rugăm să verifici starea coletului la primire. Dacă observi deteriorări vizibile ale ambalajului, poți refuza livrarea și curierul ne va returna coletul.
Prin semnarea AWB-ului confirmi că produsele au fost primite în bune condiții.
Conformitatea produselor
Produsele respectă standardele de calitate și avizele legale, disponibile la cerere.
Pentru detalii complete privind garanția, returul și condițiile de livrare, consultă Termenii și Condițiile magazinului și pagina dedicată Rambursări și Returnări.